alegria-activity es una empresa especializada en la conceptualización y realización de campañas de comunicación, divulgativas, educativo-pedagógicas y promocionales con soporte en unidades móviles en las que, combinando creatividad, diseño y tecnologías sorprendentes, crea experiencias únicas e inolvidables. Además de disponer de todos los elementos necesarios para acondicionar total o parcialmente las distintas unidades móviles para dedicarlas a las diferentes campañas, alegria-activity diseña, desarrolla y fabrica otros vehículos que suministra en venta a todos los mercados nacionales e internacionales, para todo tipo de clientes tanto de carácter público, como privado.
La política de calidad y medioambiente de alegria-activity proporciona un marco de referencia para el establecimiento y revisión de los objetivos de la calidad y del medioambiente. Se marca como objetivo último, el logro de la CALIDAD TOTAL, aplicando la mejora continua a la optimización del proceso general y subprocesos, de tal manera que se asegure el cumplimiento de los requisitos de los Clientes respecto de todos los Productos y Servicios que se les prestan, así como los del resto de Partes Interesadas relevantes, todo ello en base a los postulados de satisfacción del cliente, mejora continua, gestión de los riesgos y oportunidades, formación para la calidad y medioambiente y cumplimiento de compromisos, lo que permitirá a alegria-activity, cumplir con su propósito de ser una empresa altamente competitiva.
La visión y valores de alegria-activity, recogen su aspiración a ser una compañía con vocación internacional reconocida, entre otras razones, por el cuidado del medio ambiente. A este respecto, la Administración de la sociedad reconoce el medio ambiente como un condicionante de toda actividad humana, a la vez que un factor de competitividad para las empresas, especialmente de su sector, cuyo impacto ambiental es generalmente reconocido, siendo más relevante en relación con el cambio climático y la biodiversidad. alegria considera el medioambiente como un objetivo en sí mismo, introduciéndolo en el diseño de los productos y de los procesos industriales.
La meta a la que de manera permanente aspira alegria-activity es poder dar cumplimiento exacto a los requerimientos de las Partes Interesadas pertinentes y, dentro de las mismas, en especial, a los requerimientos, exigencias y plazos comprometidos con nuestros clientes, así como a los requisitos legales aplicables y otros requisitos a los que la organización se suscriba.
Para ello garantizamos el impulso de una cultura de la calidad basada en los principios de honestidad con nuestros clientes y su satisfacción. La hermenéutica que encierra este postulado se pone de manifiesto en el DECALOGO© que todos los trabajadores de alegria-activity conocen y que preside toda nuestra actuación.
Nuestros clientes:
- Son las personas más importantes de la compañía.
- No dependen de nosotros, dependemos de ellos.
- Nunca interrumpen nuestro trabajo, son el objeto del mismo.
- Nos hacen un favor demandando nuestros servicios, no al revés.
- Forman parte de nuestra compañía, no son extraños.
- No son fríos números estadísticos, son como nosotros, humanos con emociones y sentimientos.
- No son alguien con quien discutir y competir.
- Nos confían sus necesidades, debemos satisfacerlas.
- Merecen el trato más cortés y amable que podamos darles.
- Son la esencia vital de nuestra compañía.
La ALTA DIRECCION evidencia su compromiso para establecer, implementar y mantener esta Política de Calidad y Medioambiente, así como con la mejora continua de todos los aspectos del Sistema de Gestión de Calidad y Medioambiente, asumiendo el LIDERAZGO para cumplir con los requisitos del mismo y para adecuar la Política de Calidad y Medioambiente de la empresa al contexto de la Organización y a los diferentes cambios experimentados por ésta.
Su fin es el de garantizar su eficacia y la necesaria adaptación de la política de calidad y medioambiente implantada y los Objetivos de Calidad y medioambiente, a las necesidades reales de cada momento.
Las incidencias, los fallos detectados y los errores se convierten en herramientas para el PROCESO DE MEJORA CONTINUA del propio sistema de gestión, analizando sus causas y poniendo los remedios que eviten su repetición en el futuro.
Se trata de mejorar continuamente la propia eficacia del sistema de calidad y medioambiente, mediante la revisión del mismo, estableciendo para ello los mecanismos necesarios que garantizan su vigencia y aplicación, para lo que se procede a su revisión y adaptación de manera periódica en el tiempo, vinculándola a las nuevas exigencias de nuestra empresa y de nuestros productos y servicios.
La ALTA DIRECCION, además, establece y difunde OBJETIVOS Y METAS VIABLES, con una periodicidad anual y realiza un seguimiento de los mismos a través de los INDICADORES pertinentes con la frecuencia que resulte oportuna.
LA ORGANIZACIÓN asume el compromiso de CUMPLIMIENTO de todos los requisitos de las partes interesadas pertinentes, así como los legales y reglamentarios y de cualquier otro tipo que la Organización deba suscribir.
LA EMPRESA se ha dotado de un equipo humano interno y externo especializado cuya misión es la de informar, asesorar y llevar a la práctica las normas de obligado cumplimiento y aquellas otras que en coherencia con su política de calidad y medioambiente han de ser adoptados y ejecutadas.
La ALTA DIRECCIÓN se compromete a que el sistema de gestión de alegria activity esté enfocado a la protección del medioambiente, así como a la prevención de la contaminación, identificando y evaluando los aspectos e impactos ambientales de su actividad para actuar controlando, mitigando y reduciendo los mismos.
Para lograr la puesta en práctica de estos compromisos, el Grupo alegría se guiará por los siguientes principios básicos de actuación:
- Cumplir con la normativa medioambiental vigente en los países donde opera, así como con los compromisos voluntariamente adquiridos y con la normativa internacional de comportamiento, especialmente cuando éstos sean más ambiciosos.
- Conocer y evaluar de forma continua los riesgos medioambientales de las instalaciones productivas.
- Prevenir la materialización de dichos riesgos y, en su caso, atenuar las consecuencias de dicha materialización, incluyendo, cuando se considere oportuno, la constitución de garantías financieras.
- Integrar plenamente la dimensión medioambiental y el respeto al entorno natural en la estrategia del Grupo.
- Asegurar permanentemente la compatibilidad del rendimiento económico, de la protección del medio ambiente y de la satisfacción de las necesidades sociales en materia energética, a través de la innovación y la ecoeficiencia, y contribuyendo a un modelo energético sostenible y responsable.
- Consumir de manera responsable, haciendo un uso sostenible de los recursos y aumentando, en la medida de lo posible, el consumo de recursos de naturaleza renovable.
- Incorporar la dimensión medioambiental a los procesos de decisión sobre las inversiones y a la planificación y ejecución de actividades, fomentando su consideración en los análisis coste-beneficio.
- Establecer sistemas de gestión adecuados, basados en la filosofía de la mejora continua, que contribuyan a reducir los riesgos medioambientales
La ALTA DIRECCION se compromete a la aportación de todos aquellos recursos materiales y humanos que resulten necesarios para garantizar la implementación de su política de calidad y medioambiente en la Organización dando a conocer los elementos fundamentales que conforman su sistema de calidad y medioambiente y facilitando la FORMACIÓN del personal acorde con los aspectos de calidad siempre de acuerdo con los criterios que imperan en dicha materia, en cada momento.
El compromiso asumido implica que todo el personal de la empresa conozca perfectamente sus funciones y responsabilidades en esta materia y que, al mismo tiempo, disponga de todos los medios necesarios para cumplirlas.
La ALTA DIRECCION está comprometida con la difusión de su Política de Calidad y medioambiente asegurándose de que ésta sea conocida, entendida, desarrollada y mantenida al día por toda la empresa. Además, se encuentra a disposición de las Partes Interesadas y del público en general.
En línea con la estrategia marcada por la empresa para la promoción de la innovación y la internacionalización dentro de la compañía, la ALTA DIRECCION se compromete a extender los criterios dimanantes de su Política de Calidad y medioambiente a aquellas acciones y actividades derivadas del desarrollo de ambas.
Como ya se ha establecido más arriba, esta Política de Calidad y medioambiente será revisada para su continua adecuación.